Modes de livraison

Imprimez vos billets à la maison

Les e-tickets appelés également "Digital Homeprint" sont disponibles pour les voyages en Thalys, Eurostar, ICE, sur les trains classiques vers le Benelux et Lille (IC & EC) ainsi qu'avec les tarifs Prem’s de TGV.

Choisissez le mode de livraison "Digital Homeprint" et validez votre réservation. Un email de confirmation vous sera envoyé après votre achat, vous y trouverez un lien vous permettant de télécharger et d'imprimer vos tickets.
Cliquez sur ce lien pour ouvrir le fichier PDF et n'oubliez pas de l'imprimer avant votre arrivée en gare car des frais peuvent vous être demandés pour l'obtention d'une réémission en gare.

 

Recevez vos billets par la poste

Si vous réservez au plus tard 10 jours avant votre date de départ, vous pouvez demander l’envoi de vos billets par la poste vers toute adresse en Belgique ou au Grand-Duché de Luxembourg.

Des frais d’envoi de 10€ vous seront demandés pour ce service.

 

Retirez vos billets en gare

Il est possible de retirer vos billets aux guichets internationaux de 81 gares en Belgique. Au guichet, vous devrez présenter le code de dossier (DNR - code de 6 ou 7 lettres) qui vous sera communiqué à l’issue de votre réservation. Le retrait en gare peut se faire dès l’instant où votre réservation est confirmée, et ce jusque quelques minutes avant le départ de votre train. Si vous avez payé par carte de crédit, vous devrez également présenter votre carte d’identité et la carte de crédit qui a servi au paiement. Attention: la personne mentionnée sur la carte de crédit doit être présente lors du retrait en gare.